Jio Haptik या Interakt क्या है और ये कैसे काम करता है? जाने

Jio Haptik, जो कि Jio Platforms का ग्राहक अनुभव AI प्लेटफॉर्म है, ने सोमवार को अपने नए ऐप, Interakt की घोषणा की। यह ऐप विशेष रूप से एसएमबी और एमएसएमई के लिए तैयार किया गया है ताकि कंपनियों को व्हाट्सएप पर अपना कारोबार बढ़ाने में मदद मिल सके। जबकि यह एसएमबी और एमएसएमई के लिए हैप्टिक का पहला प्लेटफॉर्म है, यह पहले से ही 50 मिलियन व्यवसायों के मजबूत होने का अनुमान है।

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Jio Interakt कैसे काम करेगा?

Jio Interakt एक ऐसा ऐप है जो Whatsapp के जरिए बिजनेस को बढ़ने में मदद करता है। इसे आधिकारिक व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई के शीर्ष पर बनाया गया है, जिसका अर्थ है कि इसकी कार्यक्षमता व्हाट्सएप के समान होनी चाहिए। व्यवसायों को अपने स्वयं के समर्पित व्हाट्सएप नंबर प्राप्त होंगे जिनका उपयोग बिक्री करने, बड़े पैमाने पर बातचीत का प्रबंधन करने, ग्राहक देखभाल सुनिश्चित करने, जनसंपर्क पर काम करने, अलर्ट भेजने, सार्वजनिक पूछताछ का जवाब देने आदि जैसे संचालन के लिए किया जा सकता है। एक साझा इनबॉक्स कार्यक्षमता भी है जो यह सुनिश्चित करती है कि किसी ब्रांड की इन-हाउस टीम के पास हर समय अद्यतन जानकारी तक पहुंच हो।

Haptik के सह-संस्थापक और CEO आकृति वैश ने कहा, “भारत में लोगों के लिए सीधे ब्रांड और छोटे व्यवसायों से खरीदारी करने के लिए व्हाट्सएप पहले से ही डिफ़ॉल्ट प्लेटफॉर्म है।” “हालांकि व्यवसायों के लिए इन इंटरैक्शन को बड़े पैमाने पर प्रबंधित करना चुनौतीपूर्ण हो सकता है। हमें विश्वास है कि एक समय ऐसा आएगा जब व्हाट्सएप इस तरह के लेनदेन के लिए सबसे बड़ा चैनल बन जाएगा, यहां तक ​​कि वेब से भी बड़ा। हमने इस नई संवादी वाणिज्य अर्थव्यवस्था को शक्ति प्रदान करने के लिए इंटरैक्ट का निर्माण किया है।”

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कितनी कंपनियों ने JIO INTERAKT को अपनाया है?

स्लीपऑउल, बेयर एनाटॉमी और द पिलो कंपनी सहित 500 से अधिक ब्रांड पहले ही इंटरएक्ट को अपना चुके हैं और इसे अपने व्यवसाय संचालन का हिस्सा बना चुके हैं क्योंकि वे अर्ली एक्सेस क्लब का हिस्सा हैं। कंपनी की योजना अगले 6-12 महीनों में इस संख्या को 10 गुना बढ़ाने की है। इंटरैक्ट को स्वचालित प्रतिक्रिया, कैटलॉग निर्माण, उन्नत विश्लेषिकी, भुगतान गेटवे के साथ एकीकरण जैसी नई सुविधाओं को लॉन्च करने के लिए कहा जाता है।